В настоящее время выставочные мероприятия стали самым эффективным инструментом для бизнес-маркетинга в самых разных отраслях промышленности.
Организатор, Экспонент и Посетитель - каждый из них хочет получить от мероприятия определенный результат.
Главная цель Организатора повысить статусность Мероприятия, прежде всего за счет создания оптимальной информационной и коммуникационной среды, а также максимально комфортных условий для эффективной работы экспонентов.
Экспонент хочет расширить свою клиентскую базу, презентовать свои продукцию и услуги и, главное, увеличить продажи.
Для Посетителя важно получить максимум информации по интересующим его продуктам и технологиям; оценить рыночные тенденции; возможно, найти/выбрать поставщиков или подрядчиков.
Проблемы:
Организатор не имеет возможности получить информацию и сделать анализ маршрутов и интересов посетителей в рамках выставочного мероприятия. Организаторам по окончании мероприятия приходится вручную обрабатывать тысячи бумажных анкет, чтобы получить хоть какую-то маркетинговую информацию. Также сложно организуется контроль и ограничение доступа в VIP-зоны, на «закрытые» конференции, семинары, презентации.
Посетитель, нагруженный раздаточными материалами, рекламными буклетами и образцами продукции, далеко не всегда сможет вспомнить что и где его заинтересовало и как найти нужную информацию в полученной им макулатуре. Часто посетителю даже не удаётся побеседовать с представителями экспонента из-за их занятости.
Экспоненты же вынуждены держать на стендах как можно больше сотрудников, чтобы не пропустить потенциального контрагента; вручную обрабатывать анкеты и опросные листы, собирать визитки и прилагать усилия, чтоб ничего из этого не потерялось и не повредилось. А по окончании мероприятий тратят десятки человеко-часов на обработку и систематизацию контактов.
В сегодняшних условиях, обеспечение информационного обмена между участниками, экспонентами и организаторами сопряжено с огромными трудозатратами и имеет значительный резерв для повышения эффективности.
Специальные электронные терминалы, устанавливаемые в выставочных залах и на стендах Экспонентов, позволят осуществлять оперативный обмен и сохранение информации. Прикладывая свой Expodat-бейдж или Expodat-билет к терминалу на стенде экспонента и выбирая необходимые пункты меню, Посетитель может оставить запрос на получение любой информации о представленной продукции. Экспонент получает контактные данные и что именно заинтересовало этого посетителя на стенде. Доступ к информации для всех участников мероприятия организован на портале в личном кабинете.